01
我们收集哪些信息
只在你主动填写、或使用客户端时自然产生的情况下记录,分成四类。
- 账号资料 注册时填写的手机号或邮箱、登录凭证,以及你开通的会员档位与有效期。
- 设备信息 客户端版本号、设备型号与系统版本,以及用于送达提醒的设备标识。换机后重新登录即可接上。
- 访问记录 访问时间、打开的页面、输入过的检索词,以及判断网络归属用的 IP 归属地。
- 观赛偏好 你关注的球队、常看的项目、订阅的推送类型——它们决定推给你的赛程提醒和赛后战报。
02
这些信息用在什么地方
每一类记录都对应几个具体用途,落在你实际会用到的地方。
- 赛程换算 按你所在时区换算开赛时间,跨时区跟比赛时不用自己掰着手指加减。
- 战报推送 你关注的球队打完比赛,十分钟内把这场的战报推送到手机上。
- 会员核验 登录时核对会员档位与有效期,让基础、进阶、专业三档权益各自对号生效。
- 排期优化 汇总栏目访问与检索热词,决定下一个赛季加重哪些项目的复盘与专题。
03
保存多久,谁可以调取
不同信息留的时间不一样,过了保留期就进入清理流程。
- 账号与会员资料 账号存续期间保留。提交注销后,账号资料进入清理流程,会员核验记录随之归档。
- 访问记录 按季度滚动整理,超过保留期的批次自动清退。
- 观赛偏好 跟随账号存在。取消关注、关闭推送后,这部分记录立即停止用于提醒。
- 调取权限 内容、数据与客服岗位按工作需要申请调取,每次操作都留下可追溯的记录。
04
Cookie 与本地存储
浏览器和客户端里会存一小部分数据,用来记住你的使用状态。
- 存了什么 登录状态、上次选中的球队、导航是否收起、检索框里用过的高频词。
- 起什么作用 下次打开直接回到熟悉的面板,不必每次从头选一遍球队和栏目。
- 怎么清理 在浏览器设置里清除本站数据,或在客户端退出登录,本地记录随之复位。
- 使用范围 这些数据只在华体会赛场自己的服务里流转,用于承接你连续的使用状态。
05
你的权利
查看、更正、删除、收回授权,都可以由你发起。
- 查询与更正 发邮件到 info@sprint-hthui.com.cn,写明要查或要改的内容,工作日三小时内有人回复。
- 删除 在客户端提交注销申请,或单独要求删除关注球队与检索记录。
- 收回授权 关闭战报推送、退出登录,或停用某一项你不再需要的功能。
- 遇到麻烦 账号异常或权益对不上时,走咨询通道并说明设备型号与会员档位,定位会更快。
几个常被追问的细节
换手机之后,会员权益和关注的球队还在吗?
都在。会员档位与关注列表跟着账号走,在新设备上登录同一个账号就能恢复,不需要重新购买。
清除浏览器数据会影响会员状态吗?
不会。本地存储只负责界面状态和检索习惯,会员是否有效以账号核验结果为准。
跟赛事机构合作时,我的信息会被带过去吗?
赛程数据接口与战报内容合作只用到赛事本身的数据,你的账号资料和观赛偏好留在平台内。
关掉推送以后,还能看战报吗?
可以。关掉的是提醒方式,战报内容随时能在客户端的战报观察栏目里翻到。
账号能在几台设备上同时使用、战报内容怎么引用,可以再看使用说明;会员三档权益与球队库切换的具体费用,在产品与业务页的规则表里逐项列出。